यूपी रोडवेज में मैनपुरी से आगरा के बीच बच्चों के हाफ टिकट किराये में विसंगति सामने आने के बाद परिवहन निगम ने त्वरित संज्ञान लेकर जांच शुरू कर दी है।
उत्तर प्रदेश राज्य सड़क परिवहन निगम (UPSRTC) लगातार प्रदेश में सार्वजनिक परिवहन सेवाओं को सुगम, पारदर्शी और आधुनिक बनाने की दिशा में काम कर रहा है। इसी क्रम में मैनपुरी डिपो से आगरा मार्ग पर यात्रा के दौरान टिकट दरों में अंतर का एक मामला प्रकाश में आया है, जिस पर विभाग तुरंत समाधान-उन्मुख कदम उठा रहा है।
तकनीकी या मानवीय त्रुटि की जांच में जुटा प्रशासन
वॉइस ऑफ मैनपुरी की विशेष रिपोर्ट के अनुसार, एक यात्री अपने बच्चे के साथ मैनपुरी से आगरा जा रहे थे, जहां परिचालक ने निर्धारित नियमों के तहत 104 रुपये का हाफ टिकट जारी किया। हालांकि, आगरा से लौटते समय परिचालक द्वारा उसी आयु वर्ग के लिए 187 रुपये का फुल टिकट बना दिया गया। इस अंतर को लेकर जब यात्री ने बात रखी, तो मामले को उच्चाधिकारियों के संज्ञान में लाया गया।
- मानक नियम: परिवहन निगम के दिशा-निर्देशों के मुताबिक 5 से 12 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए आधा किराया (हाफ टिकट) देय होता है।
- मार्ग की स्थिति: मैनपुरी से आगरा का सामान्य किराया लगभग 187 रुपये है, जबकि हाफ टिकट 104 रुपये निर्धारित है।
- जांच का दायरा: ई-टिकटिंग मशीन (ETM) में सॉफ्टवेयर अपडेट की स्थिति और संबंधित परिचालकों से स्पष्टीकरण मांगा जा रहा है।
पारदर्शिता और यात्री सुविधाओं पर जोर
परिवहन विभाग के अधिकारियों का कहना है कि यात्रियों के अधिकारों की सुरक्षा और सटीक बिलिंग सुनिश्चित करना सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकता है। डिजिटल ई-टिकटिंग प्रणाली के विस्तार के साथ ऐसी तकनीकी या मानवीय गलतियों को पूरी तरह समाप्त करने के लिए परिचालकों को पुनः प्रशिक्षित किया जा रहा है। अधिकारियों ने आश्वासन दिया है कि इस विसंगति की तह तक जाकर प्रणालीगत सुधार किए जाएंगे, ताकि किसी भी यात्री को अनावश्यक आर्थिक भार न उठाना पड़े।
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